Les clients du drive ou de la livraison, chez Système U, ne vivront désormais plus tout à fait le même parcours d’achat. Selon qu’ils sont, par exemple, amateurs de viande ou flexitariens convaincus, ils vont se voir proposer sur le site de l’enseigne des recettes qui correspondent à leurs habitudes. 

Comme Cora avant lui, Système U a choisi de s’appuyer sur la start-up Miam pour injecter une dose supplémentaire d’intelligence artificielle dans son site marchand. Au départ, l’algorithme se contente de proposer par défaut des recettes rayon par rayon : brochettes végétariennes au milieu des légumes, boulettes de viande panée à la boucherie, etc. 

Les suggestions s’affinent ensuite en fonction de l’historique du client, ses habitudes d’achat, mais aussi en tenant compte des premiers produits déjà glissés dans le panier. 

L’interface se veut la plus fluide possible. Le client ne quitte jamais le site drive de l’enseigne et pour chaque recette les ingrédients nécessaires sont piochés dans l’assortiment disponible, avec possibilité de les changer ou de s’en passer. Les quantités s’ajustent automatiquement en fonction du nombre de convives saisi, avec calcul instantané du prix de revient par personne. 

Les premiers retours enregistrés chez Cora, qui utilise la même solution depuis février dernier, permettent à Miam d’affirmer qu’un client qui se laisse convaincre par une recette augmente en moyenne son panier de 40%. 

Pour l’instant disponible sur les sites de 50 magasins U, la solution Miam sera progressivement déployée auprès de 850 points de vente de l’enseigne.