Afin d’améliorer l’expérience client digitale, Picard a refondu son application mobile. Dès l’accueil, le client peut sélectionner le service de livraison et le créneau horaire souhaité. Des clés d’entrée telles que les rayons, le compte ou encore le panier lui permettent de naviguer plus simplement. Il peut également accéder à sa carte de fidélité dématérialisée et au service de click & collect, en plus de la livraison à domicile. Par ailleurs, une rubrique de recettes propose 700 contenus inspirants.

Ces améliorations ont été apportées en seulement 6 mois et sont disponibles progressivement sur iOS et Android.