En Belgique, Lidl teste un service de point de retrait en magasin pour des commandes passées sur internet. Deux Lidl près de Gand essuient les plâtres : à Destelbergen depuis le 16 octobre et à Saint-Denis-Westrem à partir du 12 novembre.

Les clients font leur choix parmi une offre resserrée de plus de 1000 références d’alimentaire, de boissons et de DPH et règlent leurs achats sur le site lidl-simpl.be. Lidl Simpl est le nom d’un service de livraison à domicile par vélos, lancé en 2018 dans le centre-ville de Gand avec la société de coursiers Cargo Velo.

« Dans les cinq minutes »

Une fois ses achats enregistrés, le client reçoit un code barres par e-mail avec lequel il peut retirer sa commande en magasin. Il lui suffit pour cela de scanner ce code barres sur une borne située dans le sas d’entrée du Lidl (photo ci-dessus). « Un employé apporte ensuite la commande dans les cinq minutes », promet le distributeur.

Ce service est facturé 2,99 € contre 4,99 € pour la livraison à domicile en vélo, les prix des articles sur le site étant les mêmes qu’en magasin. « Si le test s’avère positif, le service sera étendu à d’autres succursales Lidl », précise le discounter.

En 2018, Lidl Belgique avait déjà pris l’initiative d’installer devant ou à l’entrée de quelques Lidl des casiers de retrait de commande de produits non-alimentaires (photo ci-dessous). Ce service est facturé 3,99 €, avec un délai de 72 h.

En Espagne cette fois, Lidl a lancé en mai dernier la livraison à domicile de tous les PGC (plus de 2000 codes permanents) vendus dans ses magasins physiques, via la plate-forme internet Lola Market. Un service facturé 4,90 € (6,90 € pour une livraison en une heure) et limité au centre-ville de Madrid.

Aldi livre à domicile en Allemagne

 

En Allemagne, Aldi Nord et Aldi Süd ont lancé de concert Aldi Liefert, un nouveau service de livraison à domicile d’articles non-alimentaires. Photo : Aldi Nord.

Aldi s’intéresse aussi au e-commerce. Le 10 septembre, en Allemagne, Aldi Nord et Aldi Süd ont lancé de concert Aldi Liefert, un nouveau service de livraison à domicile d’articles non-alimentaires, qui ne sont pas vendus dans les magasins physiques : mobilier, literie, gros électro, informatique, etc.

Les clients passent commande et règlent leurs achats sur le site de l’enseigne. La livraison à domicile est gratuite. Les clients d’Aldi Süd pouvaient déjà passer commande en magasin depuis 2017 en vue d’être livrés.