Leclerc Neufchâtel-en-Bray (76)
Leclerc Neufchâtel-en-Bray (76)
Une bergerie, regroupant charcuteries et fromages à la coupe ou en frais-emballé, trône au cœur de la zone marché de l’hyper. Les clients y trouvent aussi une large offre de traiteur et rôtisserie. L’espace est équipé de trois écrans destinés aux offres promo.
Un gros travail a été effectué au niveau de l’éclairage du magasin. Avec un seul objectif : mettre en valeur les produits. Ainsi les rayons parfumerie/hygiène/beauté bénéficient-ils de luminaires spécifiques, tout comme les fruits et légumes, les surgelés ou la poissonnerie. A voir également sur ce cliché : la bâche, tendue le long de toute la zone marché, qui signale ici la boucherie par des silhouettes de vaches.
Le cercle est un élément récurrent de l’identité du magasin. Il permet de créer de véritables univers au niveau de la zone marché autour de la bergerie ou du rayon textile grâce à un éclairage spécifique. Ce parti pris est sensible dès l’entrée : l’accueil, lui aussi de forme ronde, partage d’emblée le flot des clients entre l’espace culturel (à droite) et la pénétrante (à gauche) qui abrite l’offre saisonnière.
Françoise Renard est formelle : en remodelant entièrement son point de vente, elle n’a pas cherché à se faire plaisir, mais à satisfaire ses clients. Et si le magasin cultive volontiers une image un peu premium, il n’oublie pas, pour autant, de parler prix aux chalands. Pour preuve, ce slogan visible aux quatre coins de l’hyper.
Tables basses, nébulisation, ardoises électroniques, pesée assistée… les fruits et légumes, le plus souvent dépotés à la main, sont particulièrement soignés. A l’image des autres rayons, traditionnels ou non, globalement très bien tenus. Une manière de clairement se distinguer des deux hard-discounters (Aldi et Lidl) situés dans la même rue.
Rien de tape-à-l’œil ni de surchargé au sein du Leclerc de Neufchâtel-en-Bray. Tout a été fait dans la plus grande sobriété. La ligne de caisses en est l’illustration parfaite. L’allée est d’autant plus large qu’elle n’est encombrée par aucune TG. Quant aux devants de caisses, ils sont particulièrement discrets.
L’agrandissement de la surface de vente (de 3 000 à 4 500 m2) a notamment permis de développer l’espace consacré au banc marée. Notez l’éclairage spécifique de la zone.
La boucherie figure aussi parmi les rayons ayant profité du gain de mètres carrés : développement de la zone LS et création d’un stand trad.
Une bergerie, regroupant charcuteries et fromages à la coupe ou en frais-emballé, trône au cœur de la zone marché de l’hyper. Les clients y trouvent aussi une large offre de traiteur et rôtisserie.
Fromage typique de la région, le neufchâtel est incontournable en rayon !
Les couleurs criardes sont bannies dans le point de vente. Les meubles s’effacent pour mettre en avant les produits. Et la signalétique, conçue spécialement pour le magasin, reste discrète.
Rien n’est surchargé dans l’hypermarché ! Les affiches sont réservées à l’espace saisonnier. Et aucun box ne vient encombrer les larges allées où les clients peuvent aisément circuler.
Sobre, le rayon des vins propose un espace dédié aux grands crus.
Le signalétique du rayon vins est, elle aussi, originale avec de nombreux panneaux explicatifs illustrés par des dessins de Wolinski.
Impossible de le manquer sur l’étonnante façade en tôle déployée ! Le logo « 9Châtel » s’impose d’emblée, dès le parking de l’hypermarché. Simple et accrocheur : c’est la patte du designer. En collaborant avec l’agence Malherbe, Françoise Renard, propriétaire du Leclerc de Neufchâtel-en-Bray, a donné un sacré coup de jeune à ce magasin situé en pleine campagne, dans une commune de 5 100 habitants.
Un brin décalé ? A peine. Car en dehors de ce clin d’œil, l’ensemble concilie à merveille design léché et sobriété. A l’intérieur, le travail de décoration se voit, bien sûr, mais sans ostentation. « L’idée était d’avoir un beau magasin, mais sans en faire trop, pour qu’il ne soit pas démodé dans trois ans, explique l’adhérente. Et puis nous connaissons bien notre potentiel. Notre zone de chalandise ne dépasse pas 30 000 habitants. Il fallait donc rester sage au niveau des investissements. » Environ 5,5 M€ ont été nécessaires, au global, pour financer l’agrandissement de l’hyper de 3 000 à 4 500 m2.
Achevé en octobre 2009, le point de vente a été entièrement repensé « afin d’être plus confortable et agréable pour le public ». Les couleurs criardes sont bannies ici. Le blanc, le gris et le noir dominent. Les meubles s’effacent pour mettre en avant les produits. La signalétique, conçue spécialement pour le magasin, se fait discrète. Tout comme les affiches, réservées à l’espace saisonnier. Rien n’est surchargé dans l’hypermarché ! Aucun box ne vient, par exemple, encombrer les larges allées où les clients peuvent aisément circuler.
Ces partis pris ont séduit les consommateurs. Françoise Renard avance un chiffre d’affaires en hausse de 15 % (hors essence) depuis la fin des travaux. La zone marché a, en effet, nettement gagné en attractivité. Autour d’une nouvelle bergerie proposant charcuteries et fromages à la coupe ou en frais-emballé, la poissonnerie (agrandissement du banc marée) et la boucherie (création d’un stand trad), situées en alcôve, offrent également un vaste choix en LS. Le rayon fruits et légumes est, lui aussi, métamorphosé, avec tables basses, nébulisation, ardoises électroniques, etc.
Mais le gain de chiffre d’affaires, fondé en grande partie sur une augmentation du panier moyen, doit beaucoup au non-alimentaire. Surtout au grand espace culturel, implanté dès l’entrée du magasin et ouvert sur les autres rayons. Françoise Renard a aussi investi dans une belle zone textile aux couleurs chaleureuses et dans le bazar léger. Cela lui permet, désormais, de lutter contre les hypers de Dieppe ou de Rouen, tout de même situés à 40 minutes en voiture. Pour preuve : un chiffre d’affaires en progression de 25 % le samedi.
Les chiffres-clés du magasin
- 14 mois de travaux sans fermeture.
- Un investissement global de 5,5 M€ dont environ un dixième pour la décoration (en incluant la peinture, l’éclairage, etc.).
- 4 500 m2 de superficie de vente depuis octobre 2009 (+ 1 500 m2).
- 18 caisses dont 2 dédiées au self-scanning.
- 120 salariés.
- Chiffre d’affaires avant agrandissement : 40 M€. En hausse de + 15 % depuis le mois d’octobre.
- Concurrence : Lidl et Aldi dans la même rue, un Super U de 2 600 m2 dans la commune voisine.
