Lidl s’éloigne encore un peu plus du modèle hard discount. En France, le distributeur lancera son programme de fidélité baptisé « Lidl plus » le 20 octobre prochain. Après 32 ans sans carte de fidélité, l’enseigne envoie une réponse à 43 % de ses clients qui souhaitaient un système de ce type.

L’offre donne accès à des fonctionnalités classiques (ticket électronique, catalogue en ligne, localisation de supermarchés, etc.), mais se distingue par des promesses comme des jeux de grattage et des promotions personnalisées.

Le service est 100 % digital. Adieu la bonne vieille carte, Lidl propose son programme via une application téléchargeable sur les plates-formes Google play et Apple Store.

Au passage en caisse, le client présente un QR code à l’aide de son téléphone pour activer les coupons de remises.

Approuvé chez nos voisins européens

Lidl plus semble arriver avec un peu de retard sur le marché français. En Allemagne, Belgique ou encore Espagne, le programme existe déjà avec les mêmes services. Chez nos voisins ibériques, l’application a réuni près de trois millions d’utilisateurs en seulement deux ans.