Bien décidé à ne plus se faire tailler des croupières par Leclerc durant son mois anniversaire, Carrefour bouscule son calendrier pour démarrer les festivités dès septembre. Le premier tract se concentre sur une mécanique spectaculaire : -70% en bon d'achat, crédités sur le compte de fidélité.

Les clients apprécient, au moins autant que les bonnes affaires, la simplicité des mécaniques promotionnelles. Carrefour les a écoutés avec la première vague de son mois anniversaire, du 6 au 12 septembre : le distributeur ne propose quasiment que des remises en bon d'achat sur les produits présentés, exprimées en pourcentages et avec des taux ronds.

Moins efficace que la remise immédiate, certes. Mais l'enseigne a le mérite de ne pas perdre le client en sautant d'une mécanique à une autre. Et, surtout, Carrefour peut aligner un nombre impressionnant de produits porteurs d'un aguicheur -70%.

30 euros crédités sur la carte

Linéaires a fait les comptes. Dans l'univers alimentaire (hygiène-beauté incluse), 37 références s'affichent ainsi à -70%, confortablement étalées sur des pages ne rassemblant souvent que trois ou quatre articles.

Dans certains cas, la remise portée sur le compte de fidélité est substantielle : 16 euros crédités pour l'achat d'un foie gras, 15 euros pour un lot de vin mousseux, 30 euros pour une brosse à dents électrique !

Pour faire bonne mesure, le tract national de Carrefour propose aussi 17 références à -60% et encore 71 produits à -50%, toujours en bon d'achat (et toujours sur des marques d'industriels). De quoi frapper les esprits, donc.

Leclerc à "seulement" -40%

Du côté de Leclerc, qui n'avait évidemment pas anticipé que Carrefour avancerait ses opérations d'octobre en septembre, le prospectus de la semaine promet des prix à -40% de remise immédiate. Largement respectable dans l'absolu, mais ici moins percutant que Carrefour, même avec le bénéfice de l'immédiateté.

Difficile, en revanche, de repérer des références communes aux deux tracts. Chaque année, les industriels sont bien placés pour savoir qu'être présents en même temps sur des opérations concurrentes n'est jamais confortable, surtout à quelques semaines du démarrage des négociations annuelles…

Tout juste peut-on donc trouver, cette semaine, des tablettes de chocolat Milka à 50 centimes chez Carrefour (en lot par 6, remise différée déduite) contre 62 centimes l'unité chez Leclerc (en lot par 12). Ou encore ces références de saumon fumé Labeyrie et de dessert Perle de Lait, à -50% chez Carrefour et -30% chez Leclerc (sans prix de départ indiqué chez Leclerc car l'offre couvre toute une gamme).

Sur la zone marché, quelques comparaisons sont possibles, à chaque fois avec un avantage pour Carrefour (plus ou moins marqué) :

- bouquet de roses (2,97€ les 19 roses remise déduite contre 5,50€ les 15 roses, certes équitables, chez Leclerc)

- épaule de porc à rôtir (3,00€/kg contre 3,28€/kg)

- queue de lotte (12,90€/kg contre 12,95€/kg)

- croissants pur beurre (25 centimes l'unité en lot de 10 contre 33 centimes chez Leclerc en lot par 6).

Riposte proportionnée

Bref, l'offensive de Carrefour est une riposte proportionnée au traumatisme que Leclerc avait pu imprimer dans les esprits l'an dernier.

De fin septembre à fin octobre 2015, durant cinq semaines, le mouvement d'indépendants avait déroulé ses "super pouvoirs d'achat". Une période pendant laquelle l'enseigne a vu sa part de marché bondir de 2,2 points, selon Kantar Worldpanel.

Les clients étaient presque 10% de plus à fréquenter l'enseigne durant l'opération, et, surtout, un sur deux n'est allé dans aucun autre magasin sur la période, a mesuré Kantar. Principales victimes des "super pouvoirs d'achat" de Leclerc ? Intermarché, Auchan et Carrefour.

Bref, l'opération anniversaire 2015 de Leclerc restera comme un modèle du genre, avec ses offres percutantes, bien mises en scène (quatre produits par page) et privilégiant les petits prix faciaux. Il était logique que l'édition 2016 soit attendue au tournant par la concurrence.

Les lunettes en réalité virtuelle de Carrefour

Carrefour anime son mois anniversaire en lançant à prix cassé ses propres lunettes de réalité virtuelle. Pas un casque connecté façon Oculus Rift, mais plutôt un simple support en carton, équipé de lentilles et permettant de coller ses yeux à son smartphone pour s'immerger dans l'image (façon Cardboard de Google).

Les lunettes sont vendues 3 euros (10 euros à partir d'octobre) et l'application dédiée Carrefour VR, à télécharger sur Google Play ou sur l'App Store, promet "une immersion sensationnelle au milieu des marques", à travers des montagnes russes.

Petites réserves et livraisons deux fois par semaine : il faut tenir le stock en PGC. Les casquettes des gondoles sont garnies à cette fin, quitte à créer un effet « tunnel » dans des allées déjà étroites.